POLITIKA PRIVATNOSTI

1. Uvodne odredbe

Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, na koji ih način i s kojom svrhom obrađujemo, s kim ih dijelimo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) te Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Ova Politika odnosi se na obradu podataka putem stranice www.slavimsebe.com te u okviru svih naših usluga: radionica uživo, online tečajeva, članske (membership) zajednice, podcasta, WhatsApp zajednice i povezane komunikacije.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

•     Tvrtka: Misija Mission j.d.o.o.

•     Sjedište: Carlijeva 38, 52100 Pula, Hrvatska

•     OIB: 66422359606

•     Brend: Slavim Sebe

•     E-adresa za pitanja o privatnosti: [[email protected]]

•     Telefon: [+38597 680 2993]

Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka (DPO) jer to nije zakonska obveza za našu djelatnost. Za sva pitanja o zaštiti podataka možete nam se obratiti na gore navedenu e-adresu.

3. Koje osobne podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite našu stranicu i usluge, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

•     Podaci koje nam sami dajete: ime i prezime, e-adresa, broj telefona, podaci s prijavnih obrazaca za radionice i tečajeve te sadržaj poruka koje nam šaljete.

•     Podaci o kupnji i plaćanju: podaci o narudžbi i uplati te podaci za izdavanje računa. Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti pohranjujemo – obrađuje ih ovlašteni pružatelj platnih usluga.

•     Podaci o članstvu i sudjelovanju: podaci o vašim prijavama, pohađanju i statusu članstva u zajednici.

•     Komunikacijski podaci: podaci koje dijelite putem WhatsApp zajednice te vaše interakcije s našim porukama i newsletterom.

•     Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, podaci o korištenju stranice i podaci prikupljeni putem kolačića (vidjeti točku 6.).

Osjetljive podatke (posebne kategorije podataka) ne tražimo. Ako u komunikaciji s nama ili u zajednici dobrovoljno podijelite podatke o svom zdravlju ili emocionalnom stanju, obrađujemo ih samo u mjeri nužnoj za pružanje podrške i uvijek uz vaš pristanak.

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše podatke obrađujemo samo kada za to postoji valjana pravna osnova, i to za sljedeće svrhe:

•     Pružanje usluga i izvršenje ugovora (prijava na radionice, pristup tečajevima i članskoj zajednici) – pravna osnova: izvršenje ugovora, čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a.

•     Izdavanje računa i ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvene i porezne obveze) – pravna osnova: zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a.

•     Odgovaranje na upite i korisnička podrška – pravna osnova: legitimni interes ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. (f) / (b).

•     Slanje newslettera i promotivnih poruka – pravna osnova: privola, čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a, koju možete povući u svakom trenutku.

•     Analitika i poboljšanje stranice – pravna osnova: privola za kolačiće odnosno legitimni interes za osnovnu funkcionalnost.

•     Zaštita naših prava i sigurnosti – pravna osnova: legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a.

5. Primatelji podataka i izvršitelji obrade

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pouzdanim pružateljima usluga (izvršiteljima obrade) koji nam pomažu u poslovanju i koji su ugovorno obvezani na zaštitu podataka, među kojima su:

•     Pružatelj platforme stranice (GoHighLevel) – hosting stranice, obrasci i CRM.

•     Pružatelj platnih usluga – obrada plaćanja i naplata.

•     Pružatelji e-mail i marketinških alata – slanje newslettera i transakcijskih poruka.

•     WhatsApp / Meta Platforms – komunikacija putem WhatsApp zajednice, sukladno njihovim uvjetima i pravilima privatnosti.

•     Pružatelji platformi za online tečajeve i podcast – isporuka digitalnog sadržaja.

•     Računovodstveni servis te, po potrebi, nadležna tijela – radi ispunjenja zakonskih obveza.

6. Kolačići (cookies)

Naša stranica koristi kolačiće – male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Nužni kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje stranice, dok analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz vašu privolu.

Prilikom prvog posjeta možete prihvatiti ili odbiti neobvezne kolačiće, a svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika ili obavijesti o kolačićima na stranici. Odbijanje neobveznih kolačića ne utječe na osnovnu funkcionalnost stranice.

7. Prijenos podataka u treće zemlje

Neki naši pružatelji usluga (npr. platforme sa sjedištem izvan Europskoga gospodarskog prostora) mogu obrađivati podatke u trećim zemljama. U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, primjerice standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili odluke o primjerenosti razine zaštite.

8. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonski propisi:

•     Podaci o kupnji i računi: u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima (u pravilu 11 godina).

•     Podaci za newsletter: do povlačenja privole odnosno odjave.

•     Podaci o upitima i podršci: koliko je potrebno za rješavanje upita i razumno razdoblje nakon toga.

•     Podaci o članstvu: za vrijeme trajanja članstva i razumno razdoblje nakon prestanka.

Nakon isteka rokova podatke brišemo ili anonimiziramo.

9. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava u vezi sa svojim osobnim podacima:

•     Pravo na pristup – informaciju o tome obrađujemo li vaše podatke i pristup tim podacima.

•     Pravo na ispravak – ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

•     Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – uz uvjete predviđene zakonom.

•     Pravo na ograničenje obrade – u određenim okolnostima.

•     Pravo na prenosivost podataka – primitak vaših podataka u strukturiranom, uobičajenom obliku.

•     Pravo na prigovor – na obradu temeljenu na legitimnom interesu te na izravni marketing.

•     Pravo na povlačenje privole – u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na [[email protected]]. Na zahtjev ćemo odgovoriti bez nepotrebne odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana.

10. Sigurnost podataka

Primjenjujemo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, izmjene ili zlouporabe (npr. ograničenje pristupa, sigurne veze i pouzdane pružatelje usluga). Iako ulažemo razumne napore u zaštitu podataka, nijedan prijenos putem interneta nije potpuno siguran te ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

11. Privatnost djece

Naše usluge namijenjene su punoljetnim osobama. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 16 godina bez privole nositelja roditeljske odgovornosti. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo svoje podatke, molimo da nas kontaktirate kako bismo ih uklonili.

12. Poveznice na stranice trećih strana

Naša stranica i sadržaji mogu sadržavati poveznice na stranice trećih strana (npr. platforme za podcast ili društvene mreže). Ova Politika ne primjenjuje se na te stranice te vam preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

13. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na stranici uz naznaku datuma stupanja na snagu. O značajnijim izmjenama obavijestit ćemo vas na primjeren način.

14. Kontakt i pravo na pritužbu

Za sva pitanja o ovoj Politici ili obradi vaših podataka obratite nam se na: [[email protected]].

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-adresa: [email protected], web: www.azop.hr.

Misija Mission j.d.o.o. • Carlijeva 38, 52100 Pula • OIB: 66422359606 • brend „Slavim Sebe“