UVJETI KORIŠTENJA

1. Uvodne odredbe

Ovim Uvjetima korištenja (dalje u tekstu: „Uvjeti“) uređuju se prava i obveze između društva Misija Mission j.d.o.o., koje posluje pod brendom „Slavim Sebe“ (dalje u tekstu: „Pružatelj“, „mi“ ili „Slavim Sebe“), i svake osobe koja pristupa internetskoj stranici www.slavimsebe.com te koristi usluge i sadržaje koje Pružatelj nudi (dalje u tekstu: „Korisnik“, „Vi“ ili „Sudionik“).

Slavim Sebe je brend za osobni rast, samopouzdanje i samoljubav koji djeluje kroz radionice uživo, online tečajeve, člansku (membership) zajednicu, podcast, WhatsApp zajednicu te druge povezane formate i događaje.

Korištenjem stranice, prijavom na bilo koju uslugu, kupnjom ili sudjelovanjem u našim programima potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i u cijelosti prihvatili ove Uvjete. Ako se s Uvjetima ne slažete, molimo Vas da ne koristite stranicu niti usluge.

2. Podaci o pružatelju usluga

Pružatelj usluga i voditelj obrade osobnih podataka je:

•     Tvrtka (naziv društva): Misija Mission j.d.o.o.

•     Sjedište i adresa: Carlijeva 38, 52100 Pula, Hrvatska

•     OIB: 66422359606

•     MBS (matični broj subjekta) / sud upisa: [ 130160320 , Trgovački sud u Puli ]

•     Temeljni kapital: [iznos] EUR, uplaćen u cijelosti

•     Osoba(e) ovlaštena za zastupanje: [ime i prezime, član uprave / direktor]

•     E-adresa: [[email protected]]

•     Telefon: [+385 97 680 2992]

•     IBAN / poslovna banka: [HR6523600001103178648, Zagrebačka banka]

3. Definicije pojmova

•     Stranica – internetska stranica www.slavimsebe.com i sve njezine podstranice.

•     Usluge – svi sadržaji, programi i događaji Pružatelja: radionice uživo, online tečajevi, članska zajednica, podcast, WhatsApp zajednica i drugi formati.

•     Digitalni sadržaj – sadržaj koji se isporučuje u digitalnom obliku (video lekcije, audio, radni materijali, PDF-ovi, snimke).

•     Sudionik / Korisnik – fizička ili pravna osoba koja se prijavljuje na uslugu ili koristi Stranicu.

•     Potrošač – svaka fizička osoba koja sklapa ugovor izvan okvira svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

•     Ugovor na daljinu – ugovor sklopljen putem Stranice ili drugih sredstava daljinske komunikacije, bez istovremene fizičke prisutnosti Pružatelja i Korisnika.

4. Opseg i primjena Uvjeta

Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve Usluge Pružatelja. Za pojedine Usluge mogu vrijediti i dodatni posebni uvjeti (npr. uvjeti pojedine radionice, pravila članske zajednice ili pravila ponašanja u WhatsApp zajednici), koji čine sastavni dio ovih Uvjeta. U slučaju nesuglasja, posebni uvjeti pojedine Usluge imaju prednost u odnosu na opće odredbe, u dijelu u kojem su s njima u suprotnosti.

5. Registracija i korisnički račun

Za korištenje pojedinih Usluga (primjerice online tečajeva ili članske zajednice) potrebno je otvoriti korisnički račun i/ili se prijaviti putem obrasca. Korisnik je dužan pri registraciji dati točne, potpune i ažurne podatke te ih po potrebi ažurirati.

Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti koje se odvijaju putem njegova računa. Pristupni podaci i pristup plaćenom sadržaju osobni su i neprenosivi te ih nije dopušteno dijeliti s trećim osobama. Pružatelj zadržava pravo privremeno ili trajno onemogućiti račun u slučaju kršenja ovih Uvjeta.

6. Opis usluga

6.1. Radionice uživo

Radionice uživo su edukativni i iskustveni događaji koji se održavaju na unaprijed objavljenoj lokaciji i u objavljenom terminu, s ograničenim brojem mjesta. Prijava se vrši putem prijavnog obrasca na Stranici, a mjesto se smatra rezerviranim tek nakon zaprimljene uplate, osim ako nije drukčije navedeno.

Pružatelj zadržava pravo izmjene termina, lokacije ili voditelja radionice zbog opravdanih razloga, o čemu će Sudionike pravovremeno obavijestiti. Ako Sudioniku novi termin ne odgovara, ima pravo na prijenos prijave na drugi termin ili na povrat uplaćenog iznosa u skladu s točkom 8. ovih Uvjeta.

6.2. Online tečajevi

Online tečajevi isporučuju se kao digitalni sadržaj putem odabrane platforme. Nakon zaprimljene uplate Korisnik dobiva pristupne podatke odnosno pristup sadržaju u opsegu i trajanju navedenom u opisu pojedinog tečaja. Za korištenje su potrebni odgovarajući uređaj i internetska veza, koje Korisnik osigurava sam.

6.3. Članska (membership) zajednica

Članstvo u zajednici pruža se kao pretplatnička usluga koja se, ovisno o odabranom paketu, naplaćuje mjesečno ili godišnje i automatski se obnavlja za isto razdoblje, osim ako Korisnik ne otkaže članstvo prije početka sljedećeg obračunskog razdoblja. Otkaz je moguć u bilo kojem trenutku putem korisničkog računa ili slanjem zahtjeva na kontakt e-adresu, a proizvodi učinak od kraja tekućeg plaćenog razdoblja. Već uplaćena naknada za tekuće razdoblje u pravilu se ne vraća, osim ako je zakonom drukčije određeno.

6.4. Podcast

Podcast je besplatan sadržaj dostupan putem javnih platformi za podcaste. Objavljuje se informativno i edukativno, a Pružatelj ne jamči kontinuitet objavljivanja niti trajnu dostupnost pojedinih epizoda.

6.5. WhatsApp zajednica

WhatsApp zajednica je kanal za komunikaciju, podršku i dijeljenje sadržaja među članovima. Pristupom zajednici Korisnik pristaje na pravila ponašanja iz točke 10. ovih Uvjeta. Na korištenje WhatsApp usluge primjenjuju se i uvjeti pružatelja te platforme (WhatsApp/Meta). Pružatelj može ukloniti člana koji krši pravila ili narušava sigurnost i ugođaj zajednice.

7. Cijene i plaćanje

Sve cijene iskazane su u eurima (EUR). Cijena pojedine Usluge navedena je uz opis Usluge na Stranici i vrijedi u trenutku prijave odnosno kupnje. Pružatelj zadržava pravo izmjene cijena, pri čemu izmjena ne utječe na već sklopljene i plaćene ugovore.

Napomena o PDV-u: „Pružatelj nije u sustavu PDV-a te PDV nije obračunat sukladno propisima.“

Plaćanje je moguće sredstvima i na način navedenima pri prijavi (npr. uplata na račun / internetsko plaćanje karticom putem ovlaštenog pružatelja platnih usluga). Pružatelj ne pohranjuje podatke o platnim karticama; obradu plaćanja provodi ovlašteni pružatelj platnih usluga u skladu sa sigurnosnim standardima. Račun za uplaćenu Uslugu Pružatelj izdaje u skladu s važećim propisima.

8. Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora

Potrošač koji je sklopio ugovor na daljinu ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Rok počinje teći od dana sklapanja ugovora (za usluge i digitalni sadržaj) odnosno od dana isporuke (za robu, ako je primjenjivo).

Za ostvarivanje prava na raskid Potrošač je dužan prije isteka roka obavijestiti Pružatelja o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom (npr. e-poštom na kontakt e-adresu) ili putem obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi u Prilogu 1. ovih Uvjeta.

8.1. Iznimke od prava na raskid

Pravo na jednostrani raskid ugovora isključeno je, među ostalim, u sljedećim slučajevima predviđenima zakonom:

•     Usluge u cijelosti ispunjene – ako je Pružatelj u potpunosti ispunio uslugu (npr. održana radionica), a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Potrošača i uz njegovu potvrdu da je upoznat s gubitkom prava na raskid nakon potpunog ispunjenja.

•     Digitalni sadržaj bez tjelesnog medija – ako je isporuka digitalnog sadržaja (npr. online tečaja) započela uz izričit prethodni pristanak Potrošača i njegovu potvrdu da time gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.

•     Usluge vezane uz slobodno vrijeme – ugovori za usluge povezane sa slobodnim aktivnostima ako je ugovoren određeni datum ili razdoblje ispunjenja (što može obuhvaćati pojedine događaje i radionice s fiksnim terminom).

Prijavom na online tečaj ili radionicu i početkom korištenja sadržaja Potrošač daje izričit pristanak na navedeno te potvrđuje da je upoznat s posljedicama u pogledu prava na raskid.

8.2. Otkazivanje i povrat za radionice uživo

Neovisno o zakonskim pravima Potrošača, za radionice uživo primjenjuje se sljedeća politika otkazivanja i prijenosa mjesta (osim ako uz pojedini događaj nije navedeno drukčije):

•     Otkaz do [60] dana prije termina: povrat [100]% uplaćenog iznosa ili prijenos na drugi termin.

•     Otkaz od [45] dana prije termina: povrat [50]% iznosa ili prijenos mjesta na drugi termin/osobu.

•     Otkaz unutar [30] dana prije termina ili nedolazak: bez prava na povrat, uz mogućnost prijenosa mjesta na drugu osobu uz prethodnu obavijest.

•     Otkaz od strane Pružatelja: u slučaju otkazivanja radionice od strane Pružatelja, Sudionik ima pravo na puni povrat uplaćenog iznosa ili na prijenos na novi termin, prema vlastitom izboru.

Povrat se izvršava istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata, u najkraćem razumnom roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka valjanog zahtjeva, osim ako je s Korisnikom izričito dogovoreno drukčije.

9. Prava intelektualnog vlasništva

Svi sadržaji na Stranici i u okviru Usluga – uključujući tekstove, materijale radionica i tečajeva, video i audio snimke, radne listove, grafiku, logotip, naziv brenda „Slavim Sebe“, dizajn te metodologiju – intelektualno su vlasništvo Pružatelja ili se koriste na temelju odgovarajućih prava te su zaštićeni propisima o autorskom pravu i srodnim pravima.

Korisniku se za osobnu, nekomercijalnu uporabu daje ograničena, neisključiva i neprenosiva licenca za pristup i korištenje sadržaja u okviru kupljene Usluge. Bez prethodnog pisanog odobrenja Pružatelja nije dopušteno umnožavati, snimati, javno prikazivati, distribuirati, prodavati niti na bilo koji drugi način komercijalno iskorištavati sadržaje, kao ni dijeliti pristupne podatke ili materijale s trećim osobama.

10. Pravila ponašanja i prihvatljivo korištenje

Korisnik se obvezuje Usluge i zajednice koristiti u skladu s propisima, ovim Uvjetima i dobrim običajima. Osobito je zabranjeno:

•     vrijeđati, uznemiravati, diskriminirati ili prijetiti drugim članovima, voditeljima ili trećim osobama;

•     objavljivati govor mržnje, uvredljiv, nezakonit ili neprimjeren sadržaj, kao i neželjene promidžbene poruke (spam);

•     snimati, dijeliti ili objavljivati sadržaj radionica, tečajeva ili izjave drugih sudionika bez njihova i/ili našeg izričitog dopuštenja;

•     povrjeđivati privatnost drugih sudionika te iznositi izvan zajednice ono što su drugi članovi podijelili u povjerenju;

•     koristiti sadržaje protivno licenci iz točke 9. ovih Uvjeta.

U zajednicama Slavim Sebe njegujemo prostor poštovanja, povjerljivosti i podrške. Pružatelj zadržava pravo ukloniti neprimjeren sadržaj te privremeno ili trajno isključiti Korisnika koji krši ova pravila, bez prava na povrat naknade u slučaju težeg ili ponovljenog kršenja.

11. Priroda sadržaja i ograničenje odgovornosti

Sadržaji i Usluge Slavim Sebe edukativne su i motivacijske prirode te su namijenjeni osobnom rastu i razvoju. Oni ne predstavljaju medicinski, psihoterapijski, psihološki, pravni niti financijski savjet i ne mogu zamijeniti stručnu pomoć ovlaštenog liječnika, psihologa, psihoterapeuta ili drugog stručnjaka.

Sudjelovanjem u Uslugama Korisnik potvrđuje da sudjeluje dobrovoljno i na vlastitu odgovornost te da je, prema potrebi, sam procijenio je li mu takav sadržaj primjeren. Ako proživljavate psihičke ili zdravstvene poteškoće, preporučujemo obraćanje odgovarajućem stručnjaku. U slučaju hitnosti obratite se nadležnim službama.

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, Pružatelj ne odgovara za neizravnu štetu, izmaklu korist ni za posljedice odluka koje Korisnik donese na temelju sadržaja Usluga. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost koju prema prisilnim propisima nije moguće isključiti (npr. za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, kao ni prava koja potrošačima pripadaju po sili zakona).

Pružatelj nastoji osigurati dostupnost i točnost Stranice, no ne jamči neprekinut rad bez pogrešaka. Stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih osoba za čiji sadržaj i politike Pružatelj ne odgovara.

12. Zaštita osobnih podataka

Pružatelj obrađuje osobne podatke Korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim propisima. Podrobnije informacije o vrstama podataka, svrhama i pravnim osnovama obrade, rokovima čuvanja te pravima ispitanika (pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost) nalaze se u zasebnom dokumentu Politika privatnosti, dostupnom na Stranici, koji čini sastavni dio ovih Uvjeta.

Za sva pitanja u vezi s obradom osobnih podataka Korisnik se može obratiti na e-adresu: [[email protected]].

13. Prigovori potrošača

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Korisnik može podnijeti pisani prigovor na kvalitetu Usluge putem e-adrese [[email protected]] ili poštom na adresu sjedišta Pružatelja. Pružatelj će bez odgode pisanim putem potvrditi primitak prigovora te na prigovor odgovoriti najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana od dana zaprimanja.

14. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete i na odnos između Pružatelja i Korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, osobito Zakon o obveznim odnosima i Zakon o zaštiti potrošača, uključujući odredbe koje se odnose na ugovore sklopljene na daljinu.

Sve sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. Ako sporazum nije moguć, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležan sud prema sjedištu Pružatelja, uz poštivanje prisilnih propisa o mjesnoj nadležnosti kada je Korisnik potrošač.

Potrošač može eventualni spor riješiti i putem platforme Europske komisije za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (ODR platforma), dostupne na: https://consumer-redress.ec.europa.eu/list-alternative-dispute-resolution-adr-bodies_en .

15. Izmjene Uvjeta

Pružatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Važeća verzija Uvjeta uvijek je objavljena na Stranici uz naznaku datuma stupanja na snagu. Na već sklopljene ugovore primjenjuju se Uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja, osim ako izmjena ide u korist Korisnika ili je propisana zakonom. Nastavkom korištenja Stranice i Usluga nakon objave izmjena smatra se da Korisnik prihvaća izmijenjene Uvjete.

16. Završne odredbe

Ako pojedina odredba ovih Uvjeta postane ništetna ili neprovediva, to ne utječe na valjanost preostalih odredbi. Ništetna odredba zamijenit će se valjanom odredbom koja najbliže odgovara svrsi koja se htjela postići.

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima obratite nam se na: [[email protected]].

Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave na Stranici, dana [08.08.2026.].

Prilog 1. – Obrazac za jednostrani raskid ugovora

(Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite jednostrano raskinuti ugovor.)

Prima: Misija Mission j.d.o.o., Carlijeva 38, 52100 Pula, e-adresa: [[email protected]]

Ja/mi ovime izjavljujem/izjavljujemo da jednostrano raskidam/raskidamo ugovor o sljedećoj usluzi:

•     Naziv usluge / narudžbe: ______________________________

•     Datum prijave / sklapanja ugovora: ____________________

•     Ime i prezime potrošača: ______________________________

•     Adresa potrošača: _____________________________________

•     E-adresa: ____________________________________________

•     Datum: _______________________________________________

•     Potpis potrošača (samo ako se obrazac dostavlja na papiru): ____________________